这次准备先用哪些业务,后面再加哪些?
例如先做“采购材料—外发PCBA—回厂总装—分批交货”,就需要把材料归属、用料结构、在外余料、完工入库和订单交付列入范围。跨系统接口、设备采集或历史全量迁移等工作,应另列需求与安排。
圈定范围的方法见生产管理先管到哪一段;报价时对照软件与实施费用清单。
工厂和实施人员,分别要准备什么
表格可左右滑动,查看完整记录。
| 工作 | 工厂需要明确 | 共同确认的结果 |
|---|---|---|
| 业务范围 | 业务负责人和一笔典型订单 | 做哪些步骤、先不启用哪些业务 |
| 基础资料 | 材料编码、用料结构、仓库、往来单位 | 资料口径、整理责任和试导结果 |
| 岗位练习 | 谁收发料、谁报进度、谁核对费用 | 按岗位完成一笔业务与一项异常 |
| 切换安排 | 库存时点、在外材料、未交订单 | 切换范围、核对记录和问题处理人 |
| 验收 | 按一期目标提供对照记录 | 已完成项、遗留事项、后续安排 |
培训和上线服务,哪些工作包含在本次约定里?
请逐项确认资料整理与导入、岗位培训、业务试跑、切换核对和首次月末支持,分别由谁承担、交付什么记录。接口、历史资料整理、驻场或额外培训需要单列范围与费用,不能只看“含实施”三个字。
实际练习怎样安排,见第一笔业务的四步练习与验收;本页继续确认服务分工与后续支持。
用的时候卡住了,带什么资料、通过哪里找人?
- 说明涉及哪个步骤、哪个业务对象、什么时候发生,以及期望看到什么结果。
- 保留必要的单据编号、数量和错误提示;对外沟通先遮去客户名称、价格及其他敏感信息。
- 确认本次服务主体、支持渠道、工作时间和问题升级方式;额外整理、接口和定制工作单独约定。
需要沟通时,可通过电话与企业微信咨询入口说明业务和服务范围。响应时间、实施工期、驻场安排等,应按实际项目写入约定。
以后换人或换软件,原来的资料怎样拿到?
选型阶段就要说明基础资料、业务单据和报表的可导出范围、格式、权限,以及历史数据的查询与保存安排。不要等人员离职、续费或系统替换时再开始找这些资料。
内部资料维护人、权限负责人和切换核对人应明确。可以参照系统职责与数据交接表列出交接边界。
接着看哪一项?
带上我们现在遇到的问题
可以参考下面这段话,通过电话或企业微信沟通,并附上本页链接。
我们计划先上线___这段业务,涉及___几个岗位。想一起确认资料由谁整理、怎么练第一笔业务、何时切换,以及本次服务包含哪些工作。


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